gemvip Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

---

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gemvip thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin đăng ký	Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (dạng mã hóa)	Khi tạo tài khoản
Thông tin xác minh danh tính	Họ tên thật, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh tài liệu tùy chọn	Trong quá trình KYC
Thông tin thanh toán	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi nạp / rút tiền
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email (nếu đăng ký), số điện thoại dự phòng	Khi cập nhật hồ sơ

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng gemvip, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử hoạt động đặt cược, thời gian phiên chơi, và các trang được truy cập trên nền tảng.

Thông tin này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn — không được sử dụng để xây dựng hồ sơ người dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gemvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan pháp lý Việt Nam và cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp.

---

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gemvip đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản gemvip. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng khác trên nền tảng.

---

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gemvip không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

gemvip có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game, và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy thác.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính), gemvip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu này.

4.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của gemvip, của người dùng khác hoặc của công chúng, một số thông tin có thể được tiết lộ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

---

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

gemvip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, âm thanh và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng gemvip.

---

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, gemvip giữ lại một số dữ liệu cần thiết trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính) trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

gemvip triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), xác thực hai yếu tố cho nhân viên nội bộ, giám sát bảo mật liên tục 24/7, và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

---

7 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gemvip đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gemvip đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. gemvip sẽ dừng gửi thông tin quảng cáo ngay sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

---

8 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của gemvip không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho gemvip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Khi nhận được thông báo hợp lệ, gemvip sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc. gemvip sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người vị thành niên truy cập dịch vụ.

---

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gemvip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng gemvip trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gemvip sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân theo quyền của chủ thể dữ liệu được nêu tại Điều 7.

---

10 Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách gemvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] với tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng gemvip.pro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng để gemvip phát triển bền vững.